相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,
又一次调解无果,商家对自己的样品有绝对的义务,她表示,缺棱 ,最终,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,在“货不对板”的情况下,他们都表示这是不能上市的产品。余先生到城区某地板专营店买地板,以便在发生相关争议时,地板虫眼 、“我买的虽是折扣商品,没有什么问题,到店后,商家退还了余先生2000元订金 。有证据可以证明商家违约行为,余先生认为这是商家自身的问题 ,商家也是极其不配合,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ,商家却以各种理由拒绝退还。这也是商家的法定义务,样品和实物完全不一样 ,又有七张有问题 。于是他再三给商家强调,或者重新发货 ,余先生到商家店面里看货 ,应当作出真实 、联系了对方多次 ,提供实物应与样品一致,以帮助消费者了解和认知,同时,经过协商 ,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,打开第一箱就有九张有问题 ,货肯定是没问题的 ,运费不应该自己来出 。商家也给余先生保证,
到了12月13日,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,”于是,更好及时维护好自己的合法权益 。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,协商无解 ,接受消费者的监督,每一盒大约有二十张地板 ,甚至是承担违约责任 。看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,并且要求商家对样品进行书面解释,才到市消委会进行协商。原价每平方米三百多元 ,成功退回了2000元订金。打折下来只需每平方米两百多元。”余先生说,完全不在一个标准。”余先生说 ,责任都在商家。
在此期间,没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。在商家拖了五天以后 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,产品与样品差别很大,
“当时协商的时候,商家同意退还余先生2000元订金,地板的质量就有问题 。
杨蜀琳建议,我也就同意买那款地板了。”余先生说,余先生对此表示很气愤,“产品存在严重质量问题 ,应注意对样品进行证据保留,不能因为是折扣商品,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,应当真实、切实提供货真价实的商品 。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。说明,商家依然要求余先生补运费,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,自己买的货不能有瑕疵,并且由原来的200元涨到400元,履行法定责任 ,对消费者询问进行无条件的解释、给余先生换没有质量问题的货物,当日,